Shipping policy

Verzendbeleid

Bij Paradijs Leven streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendingen.


1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerking iets langer duren.


2. Levertijden

Na verzending bedraagt de geschatte levertijd binnen Nederland doorgaans:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Het hangt sterk af van de locatie. Gratis bezorgen wordt duidelijk met de klant gesproken. Eventuele gratis verzending of tijdelijke acties worden op onze website vermeld. 


4. Verzendpartner

Paradijs Leven heeft haar eigen betrouwbare koeriere en werkt ernaast samen met betrouwbare vervoerders om uw bestelling veilig te bezorgen.

Afhankelijk van de bestemming kan gebruik worden gemaakt van onder andere:

  • Paradijs Leven koerier
  • DHL
  • PostNL
  • of een andere erkende logistieke partner

5. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat u uw pakket kunt volgen. 


6. Onjuist afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, is Paradijs Leven niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen, extra verzendkosten of het niet kunnen bezorgen van de bestelling.


7. Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals:

  • drukte bij vervoerders;
  • extreme weersomstandigheden;
  • stakingen;
  • douanecontroles;
  • technische storingen;
  • overheidsmaatregelen.

In dergelijke gevallen kan Paradijs Leven niet aansprakelijk worden gesteld voor de vertraging.


8. Beschadigde of verloren pakketten

Ontvangt u een beschadigd pakket of vermoedt u dat uw bestelling tijdens het transport verloren is gegaan?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst of de verwachte leverdatum contact met ons op via:

E-mail: info@paradijsleven.nl

Klanterservice: +31628564633

Vermeld hierbij:

  • uw ordernummer;
  • een duidelijke omschrijving van het probleem;
  • foto's van het pakket en het product (indien van toepassing).

Wij zullen de situatie onderzoeken en, indien passend, een oplossing bieden.